قیف فروش (Sales Funnel) چیست؟

قیف فروش چیست

قیف فروش مسیری است که کمپانی ها مشتریان بالقوه خود را وارد آن می‌کنند تا به خریدار تبدیل شوند. مشتری بالقوه به کسی گفته می‌شود که به محصولات و خدمات شما علاقه‌مند است اما هنوز خریدی از شما انجام نداده.

قیف فروش از مفاهیم کلیدی در کسب و کار است. اجرای درست قیف فروش می‌تواند یک کسب و کار را از نابودی کامل به سوی یک بیزنس میلیاردی برده و آن را پیروز کند.

آشنایی با مفهوم قیف فروش

یک قیف واقعی را در نظر بگیرید که تعداد زیادی مشتری بالقوه وارد آن شده و از انتهای آن تعدادی خریدار خارج می‌شوند. در قیف فروش، دقیقا همین اتفاق می‌افتد.

به تصویر زیر توجه کنید. در سمت چپ آهنربایی قرار دارد که مشتریان بالقوه را از راه‌های مختلفی جذب می‌کند. از وبلاگ نویسی تا شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات پولی.

از دست ندهید :   چگونه ظرفیت خود را برای ثروتمند شدن بالا ببریم؟

چگونگی ورود مشرتیان به قیف فروش، موفقیت شما را تعیین می‌کند.

قیف فروش

قیف فروش

واقعیت این است که در مرحله اول بسیاری از مشتریان بالقوه از شما خرید نمی‌کنند. فرآیند خرید زمان بر است و باید گام‌های دیگری طی شود تا به فروش دست پیدا کنید.

در واقع یک فرآیند روانشناسی برای تبدیل مشتری بالقوه به خریدار وجود دارد که باید طی شود.

بخش‌های مختلف قیف فروش:

یک قیف فروش به بخش‌های مختلفی تقسیم شده که بر اساس مدل‌های فروش مختلف متفاوت است.

یکی از مدل‌های مرسوم قیف فروش به ۷ بخش تقسیم می‌شود:

  1. فاز  آگاهی: مشتری احتمالی از وجود راه حلی برای مساله‌اش آگاه می‌شود.
  2. فاز علاقه‌مندی: مشتری احتمالی با انجام تحقیقاتی درباره محصول نشان می‌دهد که علاقه‌مند شده است.
  3. فاز ارزیابی: مشتری احتمالی محصولات مشابه رقبا را بررسی می‌کند تا به بهترین نتیجه برای خرید برسد.
  4. فار تصمیم‌گیری: تصمیم نهایی گرفته شده و مذاکره آغاز می‌گردد.
  5. فاز خرید: کدام محصول یا خدمت خریده شود؟
  6. فاز ارزیابی مجدد: در فروش‌هایی که نیاز به تمدید دارند، وقتی موعد قرار داد به انتها می‌رسد، خیلی طبیعی است که خریدار وارد فاز ارزیابی مجدد شده و تصمیم بگیرد که آیا قراردادش را تمدید کند یا خیر.
  7. فاز بازپرداخت: که در آن مشتری محصول یا خدمت را می‌خرد.
از دست ندهید :   دیگران در مورد من چه فکری میکنند؟

مدیران فروش معمولا راه‌کارها و استراتژی‌هایی برای بهینه سازی هر مرحله از قیف فروش دارند.

 

شما چه امتیازی به این مقاله می دهید؟
[تعداد امتیازات: 1 میانگین امتیاز: 5]

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *